Το Ivis 4 Boutique Hotel, στην Αθήνα αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής

Ποιοι είμαστε:

Ένα νέο σύγχρονο ξενοδοχείο 4* στην περιοχή του ιστορικού κέντρου της Αθήνας  (Ψυρρή), με μοναδικό design και concept, το οποίο περιλαμβάνει ένα restaurant-bar κορυφαίου Έλληνα Chef και ολοκληρωμένες υποδομές φιλοξενίας. Η συνεργασία μαζί μας, θα σας προσφέρει ένα άριστο εργασιακό περιβάλλον, δυνατότητες εκπαίδευσης και ανάπτυξης της επαγγελματικής σας καριέρας.

Ο ρόλος:

Αναζητούμε ενθουσιώδεις ανθρώπους, οι οποίοι θα  ενταχθούν στην ομάδα ανοίγματος του ξενοδοχείου. Ως υπάλληλοι υποδοχής θα είστε υπεύθυνοι να καλωσορίσετε τους επισκέπτες, να απαντήσετε και να κατευθύνετε τις εισερχόμενες κλήσεις, να κάνετε check-in και check out, να διαχειρίζεστε κρατήσεις δωματίων, να ακούτε και να απαντάτε σε ερωτήματα και αιτήματα πελατών.

Περίοδος εργασίας από 15η Ιουλίου 2021, με σύμβαση αορίστου χρόνου

Κύριες αρμοδιότητες:

  • Υποδοχή και καλωσόρισμα επισκεπτών
  • Διαχείριση κρατήσεων πελατών
  • Διαχείριση των λογαριασμών των πελατών, με ακρίβεια και συνέπεια 
  • Διαχείριση και απάντηση ερωτημάτων και αιτημάτων των πελατών,  τόσο προσωπικά όσο και τηλεφωνικά
  • Παροχή πληροφοριών με ακρίβεια σχετικά με τα τοπικά αξιοθέατα και τις υπηρεσίες
  • Συνεργασία με το προσωπικό των υπόλοιπων τμημάτων, για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων των επισκεπτών
  • Τήρηση των κανόνων και πολιτικών του ξενοδοχείου

Απαιτήσεις:

  • Εμπειρία στην επαφή με πελάτες, κατά προτίμηση σε ξενοδοχεία 4* και 5*
  • Γνώση χειρισμού υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένου του MS Office και των συστημάτων κράτησης και πληρωμής
  • Άριστη γνώση Αγγλικών και μιας δεύτερης γλώσσας θεωρείται βασικό προσόν
  • Προσοχή στη λεπτομέρεια και την ακρίβεια
  • Σχεδιασμός και οργάνωση
  • Ικανότητα διαχείρισης πολύ-επίπεδης εργασίας
  • Επαγγελματική εμφάνιση και στάση
  • Αποτελεσματικές προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας
  • Ικανότητα επίλυσης συγκρούσεων
  • Ομαδικό πνεύμα
  • Ευελιξία στα ωράρια

Αν είστε αφοσιωμένοι στη δουλειά σας και το πιο σημαντικό, παθιασμένοι με την προσφορά αυθεντικής φιλοξενίας, θέλουμε να ακούσουμε από εσάς!

Παρακαλούμε στείλτε με e-mail το βιογραφικό σας και  μία πρόσφατη φωτογραφία στην ακόλουθη διεύθυνση:

hr@modus-amplio.com     |      info@ivis4.com

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπίζονται αυστηρά εμπιστευτικά.