Gestion d’Hotel

modus & Amplioˇ s'engage à gérer les hôtels des Ressorts et d'autres propriétés d'hôtellerie en tant qu'opérateur, selon des contrats de termes et conditions spécifiques.

modus & Amplioˇ opère, gère et entretient l'hôtel et toutes ses installations, ainsi que ses activités de manière diligente, attentive et vigilante, et conformément aux normes imposées par l'accord de gestion. Il conserve également la condition et le caractère de l'hôtel, dans le but principal de maximiser la valeur actuelle des flux de trésorerie du propriétaire.

Les principaux devoirs et responsabilités en tant qu'opérateur de la propriété sont les suivants :

• D’exécuter le rôle de Porteur standard, en veillant à ce que les normes de la société soient communiquées, comprises, réalisées et maintenues par le personnel de l'hôtel.

• D’exécuter chaque critère tel qu'il figure dans les Procédures d'exploitation et la performance standard de l'hôtel de manière parfaite.

• Créer un environnement d'exploitation qui assure une satisfaction constante des clients.

• Surveiller les performances de l'hôtel par la vérification et l'analyse des systèmes de satisfaction des clients et des rapports financiers.

• Maintenir les normes de qualité des produits et des services en menant des évaluations en cours et en enquêtant sur les plaintes.

• Développer des objectifs financiers précis et à long terme précis et agressifs, conformément à l'énoncé de mission de l'entreprise.

• Préparer des rapports financiers qui expliquent clairement l'efficacité, les tendances et les écarts opérationnels.

• Établir et maintenir une fonction proactive des ressources humaines pour assurer la motivation, la formation et le développement des employés, l'administration des salaires et des bénéfices et le respect des règles de travail établies.

• Maintenir un niveau approprié de participation des affaires publiques et communautaires.

• Exécuter des activités marketing, commerciales et opérationnelles, produisant des résultats qui respectent ou dépassent le budget de l'hôtel.

• Assurer de bonnes pratiques de sécurité des employés et des invités, en assurant la maintenance de procédures d'urgence et de sécurité appropriées.

• Établir et maintenir des programmes de maintenance préventive applicables pour protéger les biens physiques de l'hôtel.

• Mettre en place et maintenir un système efficace de communication à porte ouverte qui traverse les lignes départementales pour atteindre tous les employés.

• Comprendre les réglementations gouvernementales touchant les opérations de l'hôtel, en veillant à ce que l'hôtel fonctionne conformément à toutes les lois, ordonnances, règlements et exigences applicables de toute autorité fédérale ou municipale.

• S'occuper du public, des clients, des employés, des syndicats et des fonctionnaires du gouvernement avec tact et courtoisie.